2639

Gizli müşteri nedir?

Gizli müşteri aslında bir araştırma türüdür. Gizli müşteriler de bu işi yapan kişilerdir. Gizli müşteriler sizin benim gibi insanlardır; ama bu insanlar gezmeyi alışveriş yapmayı seven insanlar ve bunun sonucunda da bunları gözlemleyip bir rapor haline getirip sunan insanlardır.

Selin Şener
Gölge Müşteri Hizmetleri Kurucusu

Gizli müşteri uygulaması neden yapılır?

Henüz gizli müşteri çalışması yapmayan firmalar nasıl bir eksiklik ile karşı karşıya?
Firmalar gizli müşteri uygulamasını devamlı yapmalı mıdır?

Bir firma yıllar önce yaptırdığı gizli müşteri çalışmasından yıllar sonra da faydalanabilir mi?
Gizli müşterilerle ilgili bir data bank var mı?

Gizli müşteriler dünya çapında bir ağ altında iken ülkemizde nasıl bir bilgi ağı altındalar?
Gizli müşteri uygulaması firmaya ne kazandırır?

Bir firma gizli müşteri uygulaması ile ne gibi avantajlar kazanır?
Gizli müşteriler yaşadıkları yerde mi hizmet verirler?

Gizli müşterilerin neden bulundukları yerde hizmet vermeleri daha doğrudur?
Gizli müşterilerin karşılaştıkları zorluklar nelerdir?

Gizli müşteri adeta bir dedektif gibi mi verilen görevi yerine getirir?
Gizli müşterilere belirli bir senaryo verilir mi?

Gizli müşteri olacak kişinin senaryoları doğru oynaması işin sağlığı açısından ne kadar önemlidir?
Nasıl gizli müşteri olunur?

Siz gizli müşteri olmak istediğinizde bu şirketler size nasıl ulaşacaklar?
Gizli müşteri fikri nasıl ortaya çıkmıştır?

Mağazalar hangi amaçlar için gizli müşterileri kullanıyorlar?
Gizli müşterilerde aranan özellikler nelerdir?

Gizli müşteri olma fikri kafanıza yattı ama gereken özelliklere sahip misiniz?
Gizli müşterinin kazancı ne olur?

Yaptığınız alışverişin bir kısmını geri almak istemez misiniz?
Romanya

Klasik seyahat rotanızın dışına çıkın ve Romanya'yı keşfedin. Güzelliğine hayran kalacaksınız.
İstanbul'daki "Küçük Antep"

Güngören'den Antep lezzetlerine kısa yoldan gidiş.
Herkes gizli müşteri olabilir mi?

Mağazanıza gelen müşteri aslında takıntılı biri mi yoksa gizli müşteri olabilir mi?